TYPES OF DOCUMENTS

Main procedural issuesstated in the applications of citizens filed to GWP head office


Those who wish to connect to the water supply/sewage systems shall fill in Annex 1 approved by GNERC resolution #9/2 dated 29 March, 2012 (Application for connecting new customer to water supply system).

 

The application for new customer connection to water supply system shall be supported only by the following documents:


-         Copy of the applicant’s ID;

-         Extract from the Entrepreneurial Register (in case of legal entity);

-         Extract from the Public Register or any document verifying registration of the ownership right;

-         Document verifying the payment of 50 % of connection cost, or in case of connecting to water supply system multi-family residential house house – the document verifying payment of 100 % of the connection cost; 

-         Explanatory note on the water supply of the object pending connection verified by the designing company, which is developed on the basis of the architectural and construction data of the approved project design.

 

 

SMS-Service

  • Immediately upon filing an application the citizen will receive registration paper with instruction: please wait for SMS notification.

  • In response to the application the citizen will receive standard SMS notification saying that the corresponding answer has been prepared.
  • The receiving chancellery office has a right of requesting additional documents;
  • The chancellery will get the citizen through to the new connections group so that to receive explanation as to why additional documentation is requested;
  • After presenting the documents the citizen will repeatedly file the application and receive in 10 calendar days SMS notification related to the response.

 

Filling out form N2

In case if the technical condition is issued the process proceeds to form N2, according to which the connection fee is defined on a case by case basis, in accordance with the design estimates;   

  • The citizen shall fill out form N2;
  • GWP prepares for the applicant a design of connection to the main network;
  • After the designing process is completed the applicant receives SMS notification;
  • The citizen contacts the new connecetions group via  GWP receiving chancellery office and finalizes the contract.

 

The case when a citizen fails to mobilize funds for the work under the technical condition in the term stipulated by the same document or emerging from the situation it is necessary to introduce changes into the issued technical condition. The technical condition is valid for 1 year and when its term expires the citizen can approach GWP for the prolongation of term or introduction of change.  

 

  • The citizen writes an application on the prolongation of term of the technical condition or introduction of change into it at the reception chancellery office of  GWP.
  • The application has to be appended with:
    • Extract from the public register;
    • Technical condition issued by GWP earlier;
    • Copy of the applicant’s ID.
    • The citizen will receive in 10 calendar days standard SMS notification saying that the response to the application has been prepared.  
    • The process will proceed in accordance with form N2 (please see the procedure – filling out form N2)

 

 

The case when the site is registered as a customer

 

  • The citizen writes an application  at the reception chancellery office of  GWP appended with:
    •  Extract from the public register;  
    • Customer number;
    • Copy of the applicant’s ID.
    • The citizen will receive in 10 calendar days standard SMS notification saying that the response to the application has been prepared.  
    • The process will proceed in accordance with form N2 (please see the procedure – filling out form N2)

 

 

განაცხადი მომხმარებლის საკითხის განხილვაზე

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

თქვენ განაცხადზე რეაგირებას კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში უზრუნველყოფს.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

  • The citizen writes a primary application at the reception chancellery office of  GWP;  
  • The citizen will receive in 10 calendar days standard SMS notification saying that the response to the application has been prepared;  
  • After receiving SMS notification the citizen repeatedly files an application to GWP;
  • The process will proceed in accordance with form N2 (please see the procedure – filling out form N2)
  • The application shall be appended with:
    • Extract from the public register; 
    • Copy of the technical condition issued by GWP or a letter (consent) of GWP about the possibility of the network relocation;
    • Copy of the applicant’s ID.

The case when the interested person is willing to do the network replacement/renewal works at his expense

 

  • The citizen writes a primary application at the reception chancellery office of  GWP;  
  • The citizen will receive in 10 calendar days standard SMS notification saying that the response to the application has been prepared;  
  • After receiving SMS notification the citizen repeatedly files an application to GWP;
  • The process will proceed in accordance with form N2 (please see the procedure – filling out form N2)
  • The application shall be appended with:
    • Extract from the public register; 
    • Copy of the technical condition issued by GWP or a letter (consent) of GWP about the possibility of the network relocation;
    • Copy of the applicant’s ID.

The case when the applicant does not request connection to the existing main network

 

  • The citizen writes an application at the reception chancellery office of  GWP which shall be appended with:
    • Extract from the public register; 
    • Extract from the entrepreneurial register if the applicant is a legal entity;
    • Act on connecting to the external networks and on registration as customer;
    • Copy of the applicant’s ID.

 

  • The applicant’s documentation will be handed over to the corresponding commercial services of GWP;
  • In case of negative response the applicant will receive SMS notification from the commercial service of  GWP within 10 calendar days.

განაცხადი აბონენტის რეგისტრაციის შეცვლის შესახებ  -  აბონენტად რეგისტრირებული პირის შეცვლა, ნასყიდობა, დროებითი სარგებლობა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

აბონენტის რეგისტრაციის, ცვლილების მოთხოვნის შემთხვევაში, კომპანია  მომხმარებლის მიმართვიდან არაუმეტეს 5 სამუშაო დღის ვადაში ვალდებულია უზრუნველყოს შესრულება.

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის შეგიძლიათ მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე 2 93 11 11.

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

აღრიცხვის კვანძის შემადგენელი ნაწილების შეცვლა, დალუქვა, მათ შორის მრიცხველის ან/და ლუქის დაზიანების შემთხვევაში

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

დაზიანებული აღრიცხვის კვანძის, ასევე მისი შემადგენელი მრიცხველების, სხვა სახის დანადგარებისა და მოწყობილობების აღდგენას, შეცვლასა და დამონტაჟებას უზრუნველყოფს კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

 

დარიცხული თანხის კორექტირების მოთხოვნის განაცხადის ფორმა


განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

დარიცხული თანხის კორექტირების მოთხოვნის განაცხადის განხილვას კომპანია უზრუნველყოფს 10 სამუშაო დღის ვადაში.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

დაზიანებული აღრიცხვის კვანძის, ასევე მისი შემადგენელი მრიცხველების, სხვა სახის დანადგარებისა და მოწყობილობების აღდგენას, შეცვლასა და დამონტაჟებას უზრუნველყოფს კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში. მომხმარებელს შეიძლება დაეკისროს სასმელი წყლისმრიცხველის შემოწმების საფასურის გადახდა „სასმელი წყლის მიწოდებისა და მოხმარების წესებით“ გათვალისწინებულ შემთხვევაში.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

მომარაგების ტექნიკური ხარისხის ადგილზე შემოწმების მოთხოვნის შემთხვევაში, კომპანია  ვალდებულია, უზრუნველყოს ადგილზე შემოწმება მომხმარებლის მიმართვიდან არაუმეტეს 5 სამუშაო დღის ვადაში. ამასთან, თუ მომსახურების გასაწევად საჭიროა მომხმარებლის მფლობელობაში არსებულ ტერიტორიაზე შესვლა, მომხმარებელი ვალდებულია, უზრუნველყოს წყალმომარაგების ლიცენზიატის  წარმომადგენლების დაშვება მის მფლობელობაში არსებულ ტერიტორიაზე წინასწარ შეთანხმებულ დროს.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

დაზიანებული აღრიცხვის კვანძის, ასევე მისი შემადგენელი მრიცხველების, სხვა სახის დანადგარებისა და მოწყობილობების აღდგენას, შეცვლასა და დამონტაჟებას უზრუნველყოფს კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

 

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

წყალმომარაგების შეწყვეტის/აღდგენის შესახებ განაცხადის მოთხოვნების შესრულებას კომპანია უზრუნველყოფს 10 სამუშაო დღის ვადაში. მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მომსახურებაზე, რის შესახებაც მან 10 დღით ადრე მაინც უნდა აცნობოს კომპანიას.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

თქვენ განაცხადზე რეაგირებას კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში უზრუნველყოფს.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

 

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

თქვენ განაცხადზე რეაგირებას კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში უზრუნველყოფს.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

თქვენ განაცხადზე რეაგირებას კომპანია 10 სამუშაო დღის ვადაში უზრუნველყოფს.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

 

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

  

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

განაცხადი უძრავი ქონების გაყოფის შემთხვევაში

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

განაცხადს უნდა დაერთოს შემდეგი დოკუმენტები:

 

იურიდიული პირისთვის:

  • საჯარო რეესტრის ამონაწერი ან/და საკადასტრო კოდი
  • სამეწარმეო რეესტრის ამონაწერი
  • პასუხისმგებელი პირის პირადობის ასლი
  • მინდობილობის შემთხვევაში მინდობილობა და მინდობილი პირის პირადობის ასლი


ფიზიკური პირისთვის:

  • საჯარო რეესტრის ამონაწერი ან/და საკადასტრო კოდი
  • ფართის მესაკუთრის პირადობის ასლი
  • მინდობილობის შემთხვევაში მინდობილობა და მინდობილი პირის პირადობის ასლი

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

განაცხადის შესავსები ფორმა

 

განმცხადებლის საყურადღებოდ!

 

თქვენს მიერ განაცხადის გამოგზავნის შემდეგ, კომპანია განაცხადს დაარეგისტრირებს საკუთარ სისტემაში და მოკლე ტექსტური შეტყობინებით გამოგიგზავნით განაცხადის რეგისტრაციის ნომერსა და თარიღის.

 

განცხადების ელექტრონული ფორმითი გამოგზავნა შეგიძლით ელ. ფოსტის მისამართზე online@gwp.ge

 

განაცხადს უნდა დაერთოს შემდეგი დოკუმენტები:

 

  • საჯარო რეესტრის ამონაწერი ან/და საკადასტრო კოდი
  • გადახდის ქვითარი
  • აბონენტის ნომერი და პირადობის მოწმობის ასლი

 

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის მოგვმართოთ კომპანიის ცხელ ხაზზე  - 2 93 11 11

 

 

FOR CUSTOMERS